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記者 張井波 近日，浙江省舟山市凱靈紡機(jī)的“凱靈”商標(biāo)喜獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”，率先在國(guó)內(nèi)紡紗機(jī)制造業(yè)內(nèi)獲此殊榮。在當(dāng)前紡織行業(yè)倡導(dǎo)注重提高科技貢獻(xiàn)率和品牌貢獻(xiàn)率的大背景下，凱靈紡機(jī)在品牌建設(shè)與運(yùn)作上的突破，猶如一石激起千層浪，引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，不但有力促進(jìn)了企業(yè)自身的發(fā)展，而且對(duì)行業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了新的啟示。日前，本刊記者來(lái)到位于“海天佛國(guó)、漁城港都”舟山市的凱靈紡機(jī)，采訪(fǎng)了“凱靈”品牌戰(zhàn)略的總設(shè)計(jì)師徐宏華。

沒(méi)有品牌就沒(méi)有市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)

《紡織服裝周刊》：凱靈紡機(jī)為什么要選擇走品牌發(fā)展道路？
徐宏華：中國(guó)是制造大國(guó)，要實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，很重要的一點(diǎn)就是走品牌之路。以紡織行業(yè)為例，可以說(shuō)中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量已相當(dāng)?shù)暮?，但目前市?chǎng)大多被國(guó)際知名品牌和二級(jí)品牌所占據(jù)，出口以貼牌為主。以致于雖然我們的加工能力很強(qiáng)，質(zhì)量很好，但利潤(rùn)卻相對(duì)很低，其中主要的原因就是沒(méi)有自主的品牌，沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。失去了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，利潤(rùn)被人家白白地拿去了，真的很可惜，讓人心疼。因此，要想成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)，提高自主創(chuàng)新能力，培育自主品牌，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的掌控能力，成為企業(yè)邁向高端供應(yīng)鏈和提高產(chǎn)品附加值、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
近年來(lái)，紡機(jī)的制造規(guī)模越來(lái)越大，各個(gè)企業(yè)推出的新品檔次也越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)紡機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同樣面臨紡織大環(huán)境的問(wèn)題。對(duì)于規(guī)模不是很大的凱靈紡機(jī)的路該怎么走？我們選擇的是發(fā)揚(yáng)軍工企業(yè)務(wù)實(shí)傳統(tǒng)，以信用為上，走品牌發(fā)展之路。
凱靈紡機(jī)有很好的品牌底蘊(yùn)和企業(yè)實(shí)力。我廠是成立于1951年的中國(guó)人民解放軍第四八零六工廠，是軍內(nèi)大型高新技術(shù)企業(yè)，八十年代初開(kāi)始生產(chǎn)民品，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的是“凱靈”牌電風(fēng)扇，由于性能可靠，質(zhì)量?jī)?yōu)良，成為原產(chǎn)地為舟山的一大品牌產(chǎn)品，在全國(guó)也很有名氣，可以說(shuō)，從這個(gè)時(shí)候企業(yè)就嘗到了品牌帶來(lái)的甜頭。后來(lái)開(kāi)始生產(chǎn)“凱靈”牌紡機(jī)，在2002年獲得舟山市著名商標(biāo)后，2003年又獲浙江省著名商標(biāo)，產(chǎn)品的附加值體現(xiàn)得十分明顯，在浙江省內(nèi)，“凱靈”紡機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)比同類(lèi)產(chǎn)品高出10%，但一出省就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，這也促使我們向“中國(guó)弛名商標(biāo)”進(jìn)軍，今天終于夢(mèng)想成真了。

產(chǎn)品比作生命 品牌就是靈魂

《紡織服裝周刊》：您怎樣認(rèn)識(shí)品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用？
徐宏華：如果把產(chǎn)品比作生命，品牌就是企業(yè)的靈魂。營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)渠道只能是經(jīng)絡(luò)，最終由品牌來(lái)主導(dǎo)。
凱靈紡機(jī)是原國(guó)家紡織工業(yè)部頒發(fā)細(xì)紗機(jī)生產(chǎn)許可證廠家之一。截止2006年底，已向客戶(hù)提供了性能可靠，品質(zhì)優(yōu)良的細(xì)紗機(jī)450余萬(wàn)錠，是國(guó)家“重合同、守信用”示范單位。已通過(guò)IS09001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證和軍事計(jì)量認(rèn)證，目前產(chǎn)品有：FA503型、FA506型環(huán)綻細(xì)紗機(jī)；ZJl218型車(chē)頭油浴環(huán)錠細(xì)紗機(jī)； 緊密紡紗細(xì)紗機(jī)；FA721、FA722型環(huán)錠捻線(xiàn)機(jī)；ZJ810型短纖倍捻機(jī)；FA710型高速并紗機(jī)；JKVl60型、JKV260型氨綸包覆絲機(jī)等。
國(guó)外有個(gè)報(bào)道，美國(guó)一個(gè)企業(yè)培育一個(gè)品牌，用了二十多年的時(shí)間，在資金上使用了上億美元?？梢哉f(shuō)，做品牌不是一朝一夕、一蹴而就的，而是需要一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，要苦練內(nèi)功，鑄造的是一個(gè)企業(yè)的靈魂，從凱靈紡機(jī)走過(guò)的品牌之路來(lái)看，也是印證了這一點(diǎn)。
這種靈魂是企業(yè)內(nèi)在的、永不可磨滅的。河北的一家棉紡企業(yè)老板主動(dòng)找到我們企業(yè)說(shuō)，他沒(méi)有向其它的細(xì)紗機(jī)生產(chǎn)企業(yè)詢(xún)價(jià)，就選擇舟山四八零六廠的凱靈紡機(jī)，因?yàn)樗诙昵熬陀昧?ldquo;凱靈”牌電風(fēng)扇，質(zhì)量非常好，從電風(fēng)扇的質(zhì)量看，細(xì)紗機(jī)的質(zhì)量是沒(méi)問(wèn)題的。

質(zhì)量是立命之本 顧客是自已的親人

《紡織服裝周刊》：在凱靈紡機(jī)創(chuàng)品牌的過(guò)程中，堅(jiān)持什么樣的理念？
徐宏華：我們提出了“視質(zhì)量為立命之本、把顧客作為自已的親人”的口號(hào)，之所以這樣，因?yàn)橐粋€(gè)人要在社會(huì)上安身立命，必須靠誠(chéng)信，做企業(yè)也是這樣。要上半夜想別人，下半夜想自已，把客戶(hù)的利益放在第一位，以客戶(hù)的利益考慮企業(yè)產(chǎn)品的定位，全力在質(zhì)量、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。
凱靈紡機(jī)有二十多年的生產(chǎn)歷史，用的是人民解放軍強(qiáng)大的后勤保障裝備生產(chǎn)民品紡機(jī)，二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，展現(xiàn)的是軍工企業(yè)的實(shí)力與風(fēng)采，這是我們始終堅(jiān)持的、也是引以為榮的，也是凱靈紡機(jī)品質(zhì)的根本保證。
凱靈紡機(jī)十分重視對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，執(zhí)行的是一對(duì)一的個(gè)性化、差別化、全方位的服務(wù)，說(shuō)句實(shí)話(huà)，就是給我們的用戶(hù)“開(kāi)小灶”?，F(xiàn)在紡紗企業(yè)和以前大不相同了，企業(yè)的生產(chǎn)工藝不斷地創(chuàng)新，品種不斷翻新，要求越來(lái)越多，如何保證客戶(hù)的利益，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，是我們考慮最多的，也是我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中努力踐行的。比如說(shuō)，過(guò)去紡機(jī)的外觀都是綠色的，但現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)調(diào)一個(gè)視覺(jué)效果，構(gòu)建和諧的生產(chǎn)環(huán)境，不同的客戶(hù)對(duì)顏色提出了不同的要求，我們都百分之百地滿(mǎn)足要求。一家企業(yè)選了我們的細(xì)紗機(jī)，并提出了自已的想法：想隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、資金實(shí)力的增長(zhǎng)，將來(lái)有可能改為變頻的。在這種情況下，我們對(duì)他定的機(jī)型進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，為他預(yù)留了發(fā)展空間，客戶(hù)高興地合不攏嘴。

要做強(qiáng)、做專(zhuān)、做精，而不是做大

《紡織服裝周刊》：獲馳名商標(biāo)后，凱靈紡機(jī)的路將怎么走？
徐宏華：在企業(yè)的發(fā)展上，我始終強(qiáng)調(diào)要做強(qiáng)、做專(zhuān)、做精，而不是做大。
年產(chǎn)五十萬(wàn)錠的規(guī)模在行業(yè)內(nèi)不是很大，我們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展上求的是穩(wěn)步提升，不求量，不求一味地?cái)U(kuò)大，而是注重量的提升，這次獲中國(guó)馳名商標(biāo)也是我們多年堅(jiān)持這一個(gè)企業(yè)發(fā)展宗旨的結(jié)果。
凱靈紡機(jī)2006年總產(chǎn)量完成了50萬(wàn)錠，其中緊密紡是一大亮點(diǎn)，出口緊密紡裝置達(dá)到了一萬(wàn)錠，率先在同行業(yè)中走出了國(guó)門(mén)。同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，也越來(lái)越受到業(yè)內(nèi)的歡迎與認(rèn)可，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的棉紡企業(yè)：德棉集團(tuán)、武漢二棉、無(wú)錫二棉、常州新光等企業(yè)都選擇了我們的設(shè)備。
今天凱靈紡機(jī)獲得中國(guó)馳名商標(biāo)，不僅僅是榮譽(yù)，更是一個(gè)新的起點(diǎn)， 我們要以此為契機(jī)，一是繼續(xù)抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)升級(jí)；二是作好品牌的推廣工作；三是做好維權(quán)工作，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；四是全力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，由于中國(guó)馳名商標(biāo)受《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》、《商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)馬德里協(xié)定》等國(guó)際公約的特別保護(hù)，對(duì)于我們開(kāi)展國(guó)際性的技術(shù)、資本合作，開(kāi)拓更加廣闊地國(guó)際市場(chǎng)更加有利。
正值三九嚴(yán)寒，是天氣最冷的時(shí)候。第二天，徐總要起早駕車(chē)遠(yuǎn)到湖北，拜訪(fǎng)客戶(hù)，所以采訪(fǎng)只能在頭一天夜晚進(jìn)行的，為了不影響徐總休息，就匆匆結(jié)束了，握著徐總堅(jiān)強(qiáng)有力的手，祝他一路順風(fēng)！祝凱靈紡機(jī)明天更美好！